Última atualização: 30 de setembro de 2026

Agradecemos pela sua compra no(a) SunBorn. Esta política explica como enviamos o pedido, quais são os custos e o que esperar após a compra.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail afrophoenix0@gmail.com.

Formas de frete e prazos de entrega

As formas de frete disponíveis e as estimativas de entrega são mostradas no checkout. As estimativas começam a contar a partir do envio do pedido e podem ser afetadas por atrasos da transportadora, condições climáticas e outros eventos fora de nosso controle.

Custos de frete

Todas as cobranças de frete são calculadas e mostradas no checkout antes de você concluir a compra.

Rastreamento de pedidos

Se o rastreamento estiver disponível, enviaremos o número de rastreamento e um link após o envio do pedido. As informações de rastreamento podem levar algum tempo para serem atualizadas após o recebimento.

Destinos de frete

No momento, enviamos para Alemanha, Argélia, Austrália, Bélgica, Canadá, Coreia do Sul, Costa do Marfim, Dinamarca, Egito, Emirados Árabes Unidos, Espanha, Estados Unidos, Etiópia, Finlândia, França, Gana, Haiti, Hong Kong, RAE da China, Irlanda, Israel, Itália, Japão, Malásia, Marrocos, Nigéria, Noruega, Nova Zelândia, Países Baixos, Polônia, Portugal, Reino Unido, Senegal, Singapura, Suécia, Suíça, Tchéquia, Tunísia, África do Sul e Áustria.

Pedidos internacionais podem estar sujeitos a tributos alfandegários, tributos de importação, taxas e atrasos na alfândega. Qualquer cobrança pertinente feita no checkout será mostrada antes da conclusão da compra.

Precisão do endereço

Verifique o endereço de entrega no checkout. Entre em contato o mais rápido possível se precisar corrigi-lo.

Pacotes perdidos, danificados ou atrasados

Se o pedido for perdido, danificado ou atrasado, entre em contato pelo e-mail afrophoenix0@gmail.com e ajudaremos você a resolver o problema com a transportadora.

Alterações e cancelamentos de pedidos

Entre em contato o mais rápido possível se precisar alterar ou cancelar um pedido. Talvez não seja possível modificar um pedido após o envio.

Remessas separadas

Itens do mesmo pedido podem ser enviados separadamente. Cada remessa pode ter as próprias informações de rastreamento.

Dúvidas?

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